Démarche Qualité et gestion des risques :

Le Centre de Gérontologie Saint thomas de Villeneuve s‘est engagé dans la démarche qualité depuis plusieurs années. Notre volonté est de mettre en place au sein de l’établissement un système opérationnel en termes de gestion de la qualité et de coordination des risques, avec la participation de tous les acteurs du terrain, afin de garantir d’une part, des prestations de qualité aux usagers, et d’autre part, la conformité des dispositions légales.
La démarche se veut institutionnelle et se traduit par une politique Qualité clairement définie à travers les orientations centrées sur :




Pour mener à bien cette politique qualité, le Centre Saint Thomas s’appuie sur une organisation pilotée par la Cellule Qualité en collaboration avec les différentes instances de l’établissement :
commission médicale d’établissement (CME), comité de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN), comité de lutte contre la douleur (CLUD), commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQ), Conseil de la vie sociale (CVS), comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT), Comité de liaison en alimentation et nutrition (CLAN), comité de sécurité transfusionnelle et d’hémovigilance (CSTH), commission du médicament et des dispositifs médicaux (COMEDIMS).

Vecteur indispensable au développement de l’établissement, la politique qualité est déclinée en programme de gestion de la qualité et des risques et déployée sur l’ensemble des sites, Aix en Provence et Lambesc..

Le Centre accorde une importance particulière à la procédure de certification qui est une procédure d’évaluation externe conduite sous l’égide de la Haute Autorité de Santé.
Ainsi, le Centre a obtenu l’accréditation V1 sans réserve en 2005 puis la certification V2 sans remarque de type II en 2009.
Cette reconnaissance externe met en valeur notre savoir-faire en matière de la qualité et de la sécurité de la prise en charge de nos patients.
Les résultats de ces évaluations sont disponibles sur le site Internet de la HAS.

La gestion et la prévention des risques constituent une priorité pour l’établissement. Le Centre a défini des règles et des mesures portant sur l’hygiène et la sécurité à destination des professionnels et des usagers.
Le Centre met en œuvre les moyens et les ressources pour anticiper les risques et réduire les conséquences des incidents. Les risques sont ainsi évalués, surveillés et contrôlés par des comités de vigilance (CLIN, CSTH, CHSCT, etc.)

Dans une démarche d'information et de transparence, le Centre de gérontologie Saint Thomas de Villeneuve met à la disposition du public et des professionnels, les indications qualité de l'Etablissement tels que prévu aux articles L.6144-1 et L.6161-2 du code de la Santé Publique
Voir le document